Retourbeleid

Hoe retourneer ik een product?

- We hanteren een retourrecht van 30 dagen.

- E-mail naar info@hennesplus.se voor uw retourformulier:

Zorg ervoor dat het artikel in dezelfde staat is als bij levering voor retour, ruilrecht en open aankoop!

- We brengen 49 SEK in rekening voor een retourzending.

Hoe claim ik een kapot product?

Bij een vraag over klachten kunt u de volgende informatie mailen naar
info@hennesplus.se
- Onderwerp: Uw ordernummer
- Afbeelding: Fotografeer zichtbare schade. Als de schade niet zichtbaar is, stuurt u een video of beschrijft u de schade in tekstvorm.



OPEN AANKOOP/RUILRECHT/KLACHTEN

Wij volgen de wet op afstandsovereenkomsten volgens de aanbevelingen van de Consumentenbond. U heeft volgens de wet op afstandsovereenkomsten het recht om bestelde, foutloze goederen te retourneren zonder opgave van reden. Dit moet zo snel mogelijk worden gemeld, doch uiterlijk binnen (30) dagen na ontvangst van de goederen (geldt niet voor speciaal bestelde goederen). Bij twijfel kunt u contact met ons opnemen via info@hennesplus.se Als kan worden aangetoond dat er sprake is van een fabricagefout in het product, proberen we het product zo veel mogelijk te vervangen door een nieuw identiek exemplaar. Als een product uit het assortiment is gehaald, proberen we altijd te vervangen door een andere, nieuwere variant van het product. LET OP! De garantie geldt niet bij slijtage. U ontvangt van ons een retourformulier en wij brengen u hiervoor 49 SEK in rekening.

Houd er rekening mee dat u als consument inspectieplicht heeft voor de goederen die u ontvangt. U dient het product dus te controleren voordat u zegels zoals plastic en etiketten verwijdert