Terugbetalingsbeleid
Hoe retourneer ik een artikel bij Henne+?
Wij bieden een retourtermijn van 30 dagen.
Om een artikel te retourneren of om te ruilen, moet het zich in dezelfde staat bevinden als bij ontvangst. Voor een retourzending brengen wij € 4,99 aan retourkosten in rekening.
Retouradres
Henne+
Postbus 363
931 24 Skellefteå
Zweden
Wil je een beschadigd of defect artikel melden? Neem dan contact met ons op via:
- E-mail: info@hennesplus.se
- Onderwerp: Vermeld je bestelnummer
- Bijlage: Voeg duidelijke foto’s van eventuele schade toe. Is de schade niet zichtbaar op een foto? Stuur dan een video mee of beschrijf het probleem zo duidelijk mogelijk.
Retourneren, omruilen en klachten bij Henne+
Wij houden ons aan de toepasselijke regels voor overeenkomsten op afstand en consumentenbescherming. Je hebt het recht om een onbeschadigd artikel zonder opgave van reden te retourneren. Laat ons dit zo snel mogelijk weten, maar uiterlijk binnen 30 dagen nadat je het artikel hebt ontvangen. Dit geldt niet voor speciaal voor jou bestelde of gepersonaliseerde producten.
Bij een fabricagefout proberen wij het product te vervangen door hetzelfde product. Wanneer het product niet meer verkrijgbaar is, kunnen wij een vergelijkbaar of nieuwer alternatief aanbieden. De garantie geldt niet voor schade die is ontstaan door normale slijtage of verkeerd gebruik.
Wij verstrekken een retourlabel en brengen hiervoor € 4,99 in rekening.
Je hebt het recht om je aankoop binnen 30 dagen na ontvangst te herroepen. Om hygiënische redenen kunnen geopende of gebruikte cosmetische producten niet worden geretourneerd. Het product en de originele verpakking moeten daarom onbeschadigd, ongebruikt en ongeopend zijn.
Wil je jouw aankoop retourneren? Neem dan contact op met onze klantenservice via info@hennesplus.se om een retourlabel aan te vragen. Zelf betaalde verzendkosten worden niet vergoed.
Let op: Controleer het artikel zorgvuldig voordat je verzegelingen, beschermfolie, labels of andere verpakkingsonderdelen verwijdert.